Logitech G502 Lightspeed Wireless Gaming Mouse, Hero 16K Sensor, 16,000 DPI, RGB, Adjustable Weights, 11 Programmable Buttons, Long Battery Life, On-Board Memory, PC/Mac - Black

$99.98


About this item

    This fits your.
  • Make sure this fits by entering your model number.
  • High-performance design : The iconic shape that pushed the boundaries of the PC gaming mouse has evolved even further for wireless performance, a thin wall design and an internal endoskeleton structure to reduce weight and increase gaming control
  • LIGHTSPEED wireless : The LIGHTSPEED ecosystem of USB wireless Logitech gaming mouse technologies are trusted by esports professionals to deliver pro-grade, ultra-fast and reliable gaming performance
  • HERO 16K sensor : The HERO sensor delivers class-leading performance up to 16000 DPI, with pixel-precise performance and zero smoothing, filtering or acceleration
  • 11 buttons and hyper-fast scroll wheel : Primary buttons feature metal-spring tensioning for fast, crisp actuation. Customise keybinds and macros for each game and app. Hyper-fast scroll wheel lets you speed through long documents and pages
  • Tuneable weight & Colour systems : Customise the weight and balance of your gaming mouse with six adjustable weights for optimal pixel tracking, movement and targeting, and chose from the 16.8 million colours for your LIGHTSYNC RGB mouse

Brands:

Visit the Logitech Store

Product Code:

B07QKC4WWD

Availability:

In Stock
Pattern Name:G502 Hero Wireless  |  Style:West Europe Version

Now you can game faster and more accurately, with G502 LIGHTSPEED wireless gaming mouse featuring superfast 1 ms wireless connectivity. Our next-gen gaming sensor HERO 16K delivers class-leading performance of super-fast 400+ IPS and 16k DPI high-precision tracking, and energy efficiency – get up to 60 hours of uninterrupted gaming. This Logitech G computer gaming mouse has 11 programmable buttons to help you optimise esports-style gameplay action with custom keybinds and macros. Primary buttons feature metal spring tensioning for fast and crisp actuation. Six adjustable weights let you find the right mouse feel. LIGHTSYNC RGB gives you ~16.8 million colours to create an exciting and immersive gaming environment. The hyper-fast scroll wheel lets you speed through long menus and documents. Pair with POWERPLAY for infinite charging. The Logitech G502 LIGHTSPEED is the ultimate wireless gaming mouse for your gaming computer, laptop or Mac


Product information Pattern Name:G502 Hero Wireless  |  Style:West Europe Version

Technical Details

Collapse all Other Technical Details Brand Logitech Series G502 Hero Lightspeed Wireless Item model number 910-005568 Hardware Platform PC, Mac Item Weight 4 ounces Product Dimensions 5.17 x 2.96 x 1.62 inches Item Dimensions LxWxH 5.17 x 2.96 x 1.62 inches Color Black Batteries 1 Lithium Polymer batteries required. (included) Manufacturer Logitech G Language: Dutch, English, French ASIN B07QKC4WWD Date First Available May 1, 2019

Additional Information

This is honestly not a bad mouse, couple things to complain about tho, first is the weight of it at 117g, which literally newer wireless mice weigh less. Second is the square button on the side below the other two buttons which is kinda hard to reach. The last is the fact the rgb in this is pretty minimal (im a rgb fanatic) logitech has some plain rgb settings, kinda ruins my current build cuz i have rgb everywhere. Logitech GHUB also sucks as a software, honestly the previous software logitech gaming software is so much better, and ive switched to that

Edit: i bought this mouse on august and the stupid thing has this this issue where the left mb double clicks and the right mouse button wont register a hold! ive already ordered a return as this mouse was the worst purchase ive made so far, save your money get something else

I love this mouse. That’s why I now own three of them. It is weight-balanced almost perfectly. The only disappointment was that it was delivered by DHL and the delivery lady almost drove over my culvert because she turned into my driveway all wrong and broke some rocks that protect my culvert. I think she needs to pay more attention to her driving.

perfect mouse for gaming. the feature that lets u save mouse profiles based on specific games is so cool. everything checks out as worth the price. the minor thing i mention in the title is the size of the mouse. A COUPLE of the buttons are kinda cumbersome to hit without adjusting my hand. A person with a larger hand would definitly not have this issue. However, its just a small thing id still give this product a 5 out of 5.

Mouse was fine but not an upgrade in sensitivity, feel, or quality over the $20 mouse it replaced. USB interface warped within a week from normal use. Called customer service and they authorized a return but return shipping was $90 bucks to an international address. Buyer beware, this one is not worth it and the seller is not interested in service.

I think this is the best mouse ever! Have had this mouse for 3 months and it is awesome. 1, it have 6 buttons for gaming binds. 2, weights included for extra weight. 3, cable is pretty long for if you play on console and its 3 ft away, you would be able to reach it with 8-10 of slack in the cable.

G hub is the absolute worst. Buy any other mouse. ANYTHING else. The mouse is just fine. But the software is god awful and lacks basic features. Upon every update they break more than they fix and add stupid crap nobody cares about. Avoid Logitech at all costs. Buy Corsair or something

I like how comfortable it is, and how hassle free it is. It's a good mouse with good controls. I didn't need a million buttons, but I do use the buttons it has. Great purchase. I've bought it twice now (one for desktop, one for laptop) and would recommend this 10 times over.

Loved it all

ANTECEDENTES

En primer lugar, he de decir que hace cinco años adquirí un G502 Proteus Core, la versión original cableada de este ratón, el cual es, en mi opinión, un excelente "ratón para todo" (juegos, ofimática…), muy cómodo y agradable de usar, que me ha acompañado durante miles y miles de horas delante del ordenador. De hecho, me gustó tanto que hace un año compré para mi segundo ordenador un G502 Proteus Spectrum -la segunda versión que apareció-, con el cual sigo muy contento.

Hace poco decidí dejar como ratón auxiliar el G502 Core porque la rueda empezó a fallar ocasionalmente debido a un golpe que recibió. Además, he de admitir que se le empezaban a notar los años, sobre todo porque la goma de los laterales se ha desgastado con el uso y ha perdido su forma original. Aun así, sigue funcionando bien por lo demás, lo cual he de remarcar porque puedo asegurar que el uso que le he dado en estos años ha sido más que considerable.

Comprobé que había aparecido una nueva versión inalámbrica, el G502 Lightspeed, así que, tras leer bastantes reviews positivas en multitud de sitios, decidí adquirirlo. Y la verdad es que la primera impresión no pudo ser mejor, ya que básicamente es el G502 de siempre pero más ligero y sin cable. La tecnología inalámbrica, la cual en principio me provocaba cierto reparo, funciona perfectamente. Además, la ausencia de cable mejora mucho más de lo que imaginaba la experiencia, ya que al mover el ratón no tendremos que arrastrar el cable o tirar de él (el cable al final implica un extra de peso y añade fricción con la mesa). Además, aporta una estética más limpia y elegante al escritorio.

El peso es la principal crítica que se le hace al G502 y por lo que no se suele recomendar este modelo para los juegos en primera persona más frenéticos (lo cual no implica que no se pueda jugar perfectamente con él, aunque ciertamente ratones más ligeros son preferibles para no castigar en exceso la muñeca). Para el resto de juegos y tareas, jamás he sentido que el peso fuera un inconveniente. Sobre este aspecto he de añadir que, aunque se especifica que pesa 114g, se puede rebajar esa cifra a 107g si se retiran la tapa inferior para las pesas y el dispositivo de PowerPlay, ya que el ratón se sigue desplazando perfectamente sin ellos.

Acerca del resto de bondades del ratón, entre las que he de destacar también la excelente duración de la batería -la cual me llegó a durar casi una semana tras un uso bastante intensivo-, recomiendo leer alguna review más completa. Y es que son muchísimos los aciertos con los que cuenta. De hecho, son tantos que, tras probarlo los primeros días, estaba totalmente convencido de que sería el ratón que me acompañaría en los próximos años.

Sin embargo… algo ocurrió.

EL PROBLEMA

Pasados unos días, mientras subrayaba unos documentos PDF, empecé a notar que a veces no terminaba de subrayarse la línea y se cortaba a la mitad. En otras ocasiones, al soltar el botón izquierdo del ratón, aparecía junto a la sección subrayada un cuadro de comentarios, el cual debería salir únicamente tras hacer doble clic sobre dicha sección. En principio no di importancia a estos hechos, ya que ocurrían de forma esporádica y realmente pensaba que se debían a algún fallo mío... Hasta que un día ocurrió dos veces seguidas. Esto ya me alarmó y fue cuando descubrí la dura realidad: era el ratón el que, tras unos 10 días de uso, estaba fallando.

Comencé a investigar en Internet y comprobé que no era el único al que le pasaba esto, y que, de hecho, es algo muy extendido. Es conocido comúnmente como el “problema del doble clic”. Al parecer afecta a los todos los ratones desde siempre, pero con una peculiaridad: suele ser un problema que, si aparece, lo hace normalmente tras años de uso. Sin embargo, en el caso de Logitech, este problema se agravó sustancialmente desde que decidió cambiar los switches (los pulsadores de los botones) de muchos de sus ratones por unos que supuestamente soportan hasta 50 millones de clics, concretamente el modelo Omron D2FC-F-K. Todos los ratones que los incorporan desde entonces vienen desarrollando este problema con muchísima frecuencia y en muy corto espacio de tiempo. De hecho, antes de comprar un ratón, informaros bien en foros como Reddit o en las propias reseñas de Amazon de distintos países, ya que estos switches los incorporan muchos otros ratones de diferentes marcas y no solo de Logitech. El caso es que hay personas a las que el problema les aparece a las pocas semanas o meses de estrenar el ratón, aunque también hay que reconocer que muchas otras dicen no haberlo padecido nunca.

Para añadir un toque de misterio, el origen del problema no está claro, y las teorías van desde que la causa es la acumulación de electricidad estática, la baja calidad de los switches o el propio diseño del ratón y su circuitería interna, que no es totalmente compatible con las especificaciones eléctricas de ese modelo de pulsadores. O puede que sea una combinación de todas en mayor o menor medida.

En mi caso, tras hacer pruebas en varias páginas web desarrolladas específicamente para testar este problema, confirmé que lo padecía, manifestándose de varias formas:

- Al pulsar el botón izquierdo y soltarlo, se indica que se han hecho dos o más pulsaciones reales en vez de una.

- Manteniendo pulsado el botón izquierdo o variando levísimamente la presión sobre él sin llegar a soltarlo en ningún momento, envía constantemente señales, como si se estuvieran realizando múltiples clics, detectando algunos de esos clics como reales, lo que causa los problemas.

Las repercusiones en la vida real de lo anterior se evidencian sobre todo siempre que tengamos que realizar alguna acción que implique arrastrar con el ratón o mantenerlo pulsado. Como ejemplos de las situaciones que experimenté, además de los problemas a la hora de editar documentos, puedo señalar:

- Seleccionar en Windows varios elementos a la vez arrastrando el ratón o mover un archivo de una carpeta a otra se convierte en una lotería: unas veces lo hace bien, y otras no.

- Programas, documentos y carpetas cerrados sin querer porque al pulsar en la X, se cierra la primera ventana y la que está situada detrás.

- En juegos, entre los que he probado, problemas sobre todo en Hearthstone y Overwatch (si escoges a Zarya, por ejemplo, a veces durante un breve instante deja de disparar; Hanzo, por otro lado, se vuelve completamente inmanejable ya que al cargar las flechas las dispara sin haber soltado el botón siquiera).

POSIBLES SOLUCIONES

Mi experiencia con el G502 Lightspeed podría resumirse de la siguiente forma: recibí tres unidades (Amazon, como siempre, un diez para ellos), y todas desarrollaron este problema antes o después. La primera unidad, a los 10 días; la segunda… al día siguiente de sacarlo de la caja; y la tercera, pasadas unas dos semanas de empezar a utilizarlo. Lo malo es que, una vez aparece el problema, no deja de empeorar, lo cual pude comprobar especialmente con la segunda unidad, la cual se volvía cada día más inmanejable.

En mis investigaciones descubrí que hay dos soluciones efectivas en principio: abrir el ratón y cambiar los switches por otros de diferente modelo (absolutamente nada recomendable salvo que seas un manitas soldando, y aun así implica anular la garantía) o… ¡soplar!

Yo mismo puse en práctica varios métodos en teoría efectivos para intentar solucionarlo. Uno fue utilizar aire comprimido bajo los botones (la propia Logitech lo indica como posible solución), pero no sirvió de nada. Otro método lo indiqué antes: soplar bajo el botón problemático. Suena completamente absurdo, pero… funcionó… durante unas 24 horas, porque después volvió a reaparecer el problema. Lo malo es que con un leve soplido no basta, y es que es necesario soplar durante un buen rato (en mi caso estuve más de un minuto) para que el efecto no vuelva a aparecer a los 5 minutos. De hecho, en realidad más que soplar, sería más bien echar el aliento bajo el botón, para que entre algo de humedad, pero ya digo que es un esfuerzo efímero y que te deja exhausto si quieres que dure el efecto.

Obviamente, antes de todo lo anterior, realicé las pruebas típicas para estos casos sin éxito alguno: usar el ratón en hasta tres ordenadores diferentes, resetear perfiles, reinstalar el software de Logitech o no usarlo siquiera, cambiar el conector USB de sitio, usar el ratón con cable…

Hay gente que comenta que tanto soplar como el aire comprimido les ha funcionado y no han vuelto a tener el problema durante meses. Mi experiencia no ha sido esta como he señalado, y es que, como mucho, ha solventado el problema durante unas pocas horas. Otra solución que tampoco llegó a funcionar en mi caso, pero que ha ayudado a otras personas al parecer, era apagar el ratón y pulsar durante un minuto rápidamente los botones principales. Luego hay gente que comenta que teniendo un humidificador en la habitación no padecen el problema, en teoría porque la humedad llegar a los pulsadores y gracias a ella se mejora la conducción de la electricidad.

MÁS PROBLEMAS

He de añadir otro asunto al margen de todo esto, y es la calidad de la rueda del ratón: en la primera unidad que recibí, al mover la rueda hacia abajo, emitía un ruido como si estuviera rozando con alguna pieza dentro del ratón. Sobre la segunda unidad, salvo por el “pequeño” detalle de que al día siguiente de sacarla de la caja empezó a padecer el problema del doble clic, la rueda se comportaba perfectamente en todos los sentidos. La tercera unidad, en cambio, era la que incorporaba la peor rueda, y es que los botones laterales de ésta emitían un desagradable sonido al volver a su posición; además, la rueda en sí emitía un extraño ruido tras activar y desactivar el modo libre, como si se descolocase de su posición, y, finalmente, durante los últimos días que tuve el ratón, terminó desarrollando el mismo problema que la primera unidad (el roce al mover la rueda hacia abajo).

Sobre el propio diseño del G502, creo que podría mejorarse en varios aspectos para ser realmente el ratón definitivo que a muchos nos gustaría. En mi opinión, posibles mejoras que añadiría a este modelo serían:

- El peso del modelo Lightspeed no creo que sea malo, y más comparado con el original y tras quitar las tapas, pero si lo rebajasen algo más sería de agradecer.

- La goma de los laterales, como antes mencioné, se termina desgastando con el tiempo, y esos triángulos que le dan forma desaparecen poco a poco para dejar sitio una superficie completamente lisa. Aparte, la suciedad suele acumularse en dichos triángulos, y no es fácil de limpiar. Otro tipo de material para las gomas o prescindir de ellas añadiendo al plástico que conforma el ratón algo de rugosidad para mejorar el agarre (como en el G900) puede ser una opción.

- Personalmente, a veces siento que los dos botones principales están demasiado separados, provocando molestias ocasionales en los dedos al tener que separarlos demasiado, ya que el dedo índice, que está sobre el botón izquierdo, termina desplazándose demasiado hacia la posición de la rueda para poder estar cómodo. De todos modos, no es grave ni mucho menos.

- Por último, el G502 cuenta con un botón "sniper", el cual, personalmente, apenas uso porque está demasiado alejado del pulgar (simplemente consigo rozarlo, pero nunca pulsarlo completamente) y me resulta muy incómodo llegar a él, teniendo que cambiar por completo la forma de agarrar el ratón si quiero pulsarlo, por lo que me parece un botón desperdiciado en muchos momentos. La idea de cambiar este botón por un gatillo como el del Razer Basilisk -un ratón muy semejante a este-, mucho más fácil de alcanzar y bastante ajustable al incorporar palancas de diversos tamaños, sería fantástica.

CONCLUSIONES

Si estáis interesados en este modelo de G502, mi recomendación a día de hoy es, o esperar a una futura revisión, que seguramente saldrá en un tiempo (puede que mucho tiempo), o comprar un Proteus Spectrum, ya que el G502 Hero también está afectado por esta “dolencia” al incorporar los mismos switches que el Lightspeed. Otros modelos, como el G903, G703 o el Pro Wireless, también parecen ser problemáticos. De hecho, fue desde el lanzamiento del G903 original cuando comenzaron todos estos fallos en masa. Y es que resulta que los únicos ratones gaming inalámbricos de Logitech que no tienen tendencia a fallar por este motivo son el G900, el cual incorpora los mismos switches que los dos G502 originales (pista sobre el origen del problema), y el pequeño G305 (aunque este último con reservas, porque en los últimos meses he leído sobre mucha gente que ha sufrido el problema).

Para corroborar todo lo anterior, recomiendo simplemente acceder a Amazon USA, leer la multitud de opiniones críticas de la gente sobre cada modelo y comprobar el porcentaje de usuarios que lo han padecido (escribiendo en el buscador de las reviews "double click", por ejemplo). En el caso del G900, menos del 1% de reviews (de algo más de 1100) lo mencionan y en general comentan que les ha ocurrido tras llevar cerca de un año o más con él. Por el contrario, para el G903, son casi el 20% de las reviews (de unas 860) las que hablan de ello. En las webs de Amazon de otros países podemos hacer lo mismo, pero es en USA donde más reviews hay sobre estos productos.

La verdad es que la adquisición de este producto ha sido una tremenda decepción, aunque no por el ratón en sí, el cual, si funcionase bien y se vigilase más la calidad de la rueda, sería un producto maravilloso. De hecho, es un ratón único por su versatilidad a la hora de poder usarse para productividad o juegos, debido a la gran cantidad de botones totalmente configurables que posee, la rueda libre y la fluidez y precisión con la que se desplaza el cursor en pantalla, gracias a un excelente sensor. Además -y es algo que se pone en valor al usar otros ratones- de por su gran comodidad.

Sobre el precio, hay que reconocer que es elevado, pero no me importa pagar esa cantidad si la experiencia que te reporta el producto es buena, se comporta como se espera y se prevé que dure muchos años. Lamentablemente no ha sido así. Un ratón tan caro tiene que funcionar a la perfección, sin excusa posible. Uno no puede tener que estar preocupándose sobre si me va a permitir o no realizar determinadas acciones dependiendo de la suerte que tenga. Y no puede ser que las únicas soluciones para evitar esto sean abrir un ratón recién adquirido para cambiar los pulsadores, soplar bajo el botón problemático diariamente para que no falle a lo largo del día, tener que adquirir un humidificador o entrar en un bucle infinito de devoluciones hasta que haya alguno que no falle (aunque vistos los antecedentes, seguramente terminaría fallando con el tiempo).

Es muy triste que Logitech esté tirando por la borda su reputación por culpa de este problema. Y lo dice alguien que durante los últimos 10 años ha tenido en su mano un ratón de esta compañía, desde el G9 y el G9X hasta los G502 actuales. De hecho, remarco que tanto el Proteus Core como el Spectrum funcionan mucho mejor que este nuevo modelo y que jamás he sufrido con ellos ningún problema parecido.

A veces pienso si se tratará de un caso de obsolescencia programada que se les ha ido de las manos, porque en Logitech son plenamente conscientes del problema desde hace tiempo, pero, aun así, a día de hoy no han tomado ninguna medida para solucionarlo, lo cual es todavía más inquietante. El motivo de ello se escapa a mi entendimiento, porque con esta estrategia, y a medida que más gente sepa sobre este asunto, cada vez crearán más desconfianza entre sus clientes (actuales y posibles), que se pensarán mucho el comprar ratones bastante caros que probablemente fallarán a los pocos meses. No sé si realmente les compensa crearse esa fama, porque creo que la que habían conseguido durante los años anteriores de empresa que fabrica buenos periféricos con un alto grado de fiabilidad probablemente les reportase mejores beneficios y reputación. Aunque supongo que actualmente prefieren obligar a la gente a comprar un ratón cada año en vez de cada cinco o seis, a pesar de que pierdan muchos clientes por el camino y destruyan gran parte de la buena fama que tenían.

En resumen, he querido escribir todo esto para informar a los posibles compradores. He tratado de hacer un compendio con toda la información que he encontrado durante este tiempo, además de añadir mis propias experiencias. Como dije, hay mucha información y vídeos en Internet sobre el problema, además de páginas web para testarlo. De hecho, he adjuntado una imagen de una de mis pruebas con la tercera unidad en una de esas páginas para que comprobéis a lo que me refiero.

Sobre mi caso simplemente añadiré que, si solo hubiera fallado un ratón, supongo que podría considerarse mala suerte. Que fallen dos, resulta más que alarmante. Pero que fallen tres en tan corto espacio de tiempo… saquen sus propias conclusiones.

De hecho, para que os hagáis una idea de la envergadura del problema, simplemente menciono, sin ánimo de hacer publicidad de la marca -de hecho, jamás he tenido un ratón suyo-, que todos los nuevos ratones que Razer ha lanzado en 2019 llevan switches ópticos, que precisamente se anuncian incidiendo en que su gran ventaja es que no padecen de dobles clics involuntarios.

Solo espero que Logitech lo corrija en el futuro, ya sea con pulsadores ópticos o rediseñando sus ratones, y me tendrán de vuelta comprando su producto. Pero a día de hoy, y hasta que no aparezcan nuevas revisiones que aseguren haber resuelto el problema, no puedo más que recomendar que evitéis comprar este ratón. Y si finalmente lo hacéis, probadlo a conciencia para evitaros disgustos en el futuro.

Y no cometáis mi error. Sed críticos, informaros siempre a partir de múltiples fuentes a la hora de comprar un producto y no os dejéis llevar por la multitud de críticas positivas, más bien incidid en las negativas y buscad problemas que se repitan entre los usuarios.

Espero que mi experiencia sirva de ayuda.

Nutze die kabelgebundene Variante seit Release und bin damit fast 100% zufrieden.

Die Lightspeed macht 2 Dinge besser als sein Vorgänger:

1. (für mich das wichtigste) das Mausrad ist endlich richtig gut!
Ich hatte immer Probleme, da die Griffigkeit des Metallrades einfach zu schlecht war.

2. endlich Wireless ohne Kompromiss!
Das Laden ist wirklich total easy über das Powerplay Mauspad!

Würde die Maus nicht wieder hergeben wollen, klasse Teil!!!

*UPDATE*!

14.07.2019: 2 Monate nach Kauf muss ich leider feststellen, dass ich ebenfalls wie viele andere unter dem Doppel-Click Problem leide. Man betätigt die rechte Maustaste und diese wird dann nochmal betätigt... egal wie fest man den Knopf drückt. Somit kann man bestimmte Anwendungen bzw. Spiele unmöglich präzise ausführen.
Sehr schade, bei einer 149€ Maus, Fehler aus den letzten 10 Jahren einzubauen...

Habe die Maus gekauft, nachdem meine G500 den Geist aufgegeben hat. Hatte diese nach zwei MX518 und davor, meinem Allzeitfavoriten, der G5, gekauft, da die Form vergleichbar ist. Diese Mäuse waren alle gut, die Form einfach super, aber Logitech bietet nichts mehr in die Richtung an. Da ich aber seit Jahren treuer Kunde bin, dachte ich, ich versuche es mit dieser Maus... aber kein Vergleich:
Die Maus liegt nicht halb so gut in der Hand, ist viel zu klein und fühlt sich auch nicht so "hochwertig" an. Das Mausrad rollt in der Einstellung ohne Widerstand teilweise alleine an, ist offenbar nicht richtig ausgewuchtet. Scheinbar wurde Qualität gegen Spielerreien getauscht, immerhin kann ich die Farbe der Beleuchtung einstellen und habe bis zu 12.000 dpi...wow; lieber nur 5.000, einfarbig und dafür Qualität und eine ordentliche, ergonomische Form! Bitte Logitech, bringt einen Ersatz für die G5, sonst muss ich nach fast 15 Jahren wechseln!

Zuerst muss ich sagen das das Produkt/Logitech die schlechte Bewertung bekommt!!! NICHT Amazon.

Daher! Erst einmal Danke an Amazon das die Retour bei euch so gut klappt! Service allgemein ist bei euch super.

So nun zu dieser G502 und dem grandiosen versagen von Logitech.
Ich habe in der Vergangenheit zig Hundert wenn nicht mehr Euros für Produkte von Logitech ausgegeben. Denn ich war Logitech-Jünger, neues Cooles Produkt? Gleich mal kaufen und ausprobieren. Dies hat nun ein Ende. Ich werde nie wieder ein Produkt dieser Firma erwerben. Was früher für Qualität und Service am Kunden stand, steht heute nur noch für schön verpackten Schrott und verarschendem Kundensupport.
(Entschuldigt meine Wortwahl. Eigentlich hasse ich sowas in Rezensionen aber mir reicht es jetzt)

Aber von Anfang an:
Ich habe mir die G502 als Ersatz für meine G700 zweite Ausführung gekauft. (Zu den Problemen mit der G700 gibt es eine Rezension. Die auch noch auf ein Stern runtergeschraubt wird. So wie sämtliche Rezensionen zu Logitech Produkten.) Kurz um. Die Linke Maustaste machte was sie wollte. Klicke dopplte obwohl nur ein Klick ausgeführt wurde. Hat Drag’n’Drop mitten in der Bewegung abgebrochen. Ich muss keinem erklären wie nervtötend das sein kann. Also neue Maus bestellt. Das war nun am Anfang diesen Jahres. (Mitte Februar) Das ganze ging bis Mitte Juli auch ganz gut. Die Maus selbst liegt bei mir ganz gut in der Hand. Fühlt sich eigentlich auch ganz gut an. Die Probleme mit den Tasten habe ich nicht. Habe aber auch keine riesen Hände. Verarbeitung wirkt eigentlich sehr solide und das Kabel ist schön flexible. Also da liegt nicht das Problem.
Nein, es fing wieder mit der Linken Maustaste an. Erst nur manchmal. Da dachte ich, ok vielleicht bin ich zu blöde. Aber nein, nach weiteren Tagen bestättigte sich dann das die Taste den Fehler hervorruft.
Wenn ich ehrlich bin habe ich mich nicht mal mehr drüber gewundert. Sämtliche Produkte die ich in den letzten Jahren von Logitech gekauft habe, haben nicht länger als ein Jahr ausgehalten bis es Ärger gab.
Aber nun ist ein Punkt erreicht an dem ich einfach nur hart angefressen bin.

Was macht man wenn man hart angefressen ist und das Produkt stresst? Man schreibt Logitech an und teilt ihnen auf noch freundliche Art und Weise mit das man ein Problem hat. Nun müssen die beim Support wirklich denken das jeder der sich bei ihnen meldet grenzdebil ist.
Support: Bla Bla Bla haben großes aufkommen an Supportanfragen (Ach echt? Verwundert mich nicht)
Dann die üblichen Protips! Bitte Gerät abstecken neu einstecken, Software deinstallieren (mit hoch und runterfahren) anderen Computer benutzen, anderen Computer mit anderem Betriebssystem benutzten (hat ja auch jeder drei Computer bei sich stehen) naja und dann am Ende, wenns alles nichts bringt. Melden sie sich bei ihrem Verkäufer.

Vielen Dank für nichts.
Nicht so das ich dem netten Herren nicht im vorraus schon meine Lebensgeschichte mit Logitech geschildert habe. Über verreckende Headsets, Tastaturen bei denen LEDS und Tasten ausfallen oder Mäuse die sich selbstständig machen.

Also wenn sich meine Kunden bei mir melden und es vielleicht mal etwas zu beanstanden gibt. Dann versuche ICH das persöhnlich zu lösen und um Ausgleich bzw, Ersatz zu sorgen. Es gab eine Zeit da war das auch noch so bei Logitech. Aber diese Zeit hat fertig.

Und nun habe ich fertig mit Logitech. Klar das juckt bei denen sowieso keinen. Aber mich befriedigt es innerlich sehr. Ich werde jetzt von einem anderen Unternehmen Tastaturen und Mäuse für unser Unternehmen kaufen. Den hochwertigen Elektroschrott in einen Kraton stecken und entweder mit einem großen Hammer bearbeiten oder gleich zu Logitech senden. Mal schauen.

Danke für nichts Logitech! Eure Produkte und euren Support habe ich mal gefeiert. Das hat sich aber erledigt.
Ps.: Werde dem Kundensupport noch ein wenig auf den Wecker gehen. Einfach nur weil ich es kann.

Amazon hingegen hat wieder einmal super reagiert. Problem geschildert, Amazon hat das Problem erkannt und mir eine Lösung vorgeschlagen. Lösung angenommen und gut ist. Das ganze hat keine 10 Minuten gedauert und ich war durch. Bei Logitech braucht sowas diverse Emails und Opferungen von seltenen Tieren und man steht doch wieder am Anfang.

Ansich funktioniert das Teil tadellos. Probleme bei meinen Exeplar habe ich damit, dass unten rechts am Palstik eine sehr raue Stelle ist, welche beim halten der Maus einfach stört. Sehen tut man davon nichts. Aber man fühlt es leider deutlich.
Bei einem 150 Euro Plastikbomber sollte sowas nicht sein.

Update:

Auch die zweite Maus ist nicht gut verarbeiten bzw. die Qulitätskontrolle hat gepennt. Im Bereich des Mausrads ist sie im klarlackierten Bereich gebrochen. Das Teil kostet knappe 150 Euro. Dafür muss das bisschen Plastik was man kauft einfach passen.

Update 24.06.19

Auch die dritte Maus ist, wie die Zweite, am Mausrad gebrochen. Absolut unverständlich was Logitech da abliefert. Ich werde mich nun nach einer anderen Marke umsehen.
Für 150 Euro eine Frechheit.